Dar de baja servicios movistar emoción

[DiegoJoséPablosSánchez]

Quiero darme de baja en todas las suscripciones “emocion” a las que esté suscrito en mis lineas, así como restringir el uso de los SMS Premium de las mismas. Gracias. Los he dado de baja en la web de emoción de mi terminal móvil pero aún me siguen apareciendo dichos importes en las facturas y no se qué hacer para resolverlo. 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @DiegoJoséPablo

Emoción no tiene nada que ver con otros servicios similares como  SMS Premium, Pagos Movistar, etc., así que si solicita restricción en SMS Premium pensando que con ello se quedará más tranquilo y no tendrá cargos de Emoción, comentarle que eso no servirá.

A día de hoy no está disponible restricción exclusiva de acceso o compras de Emoción, pero estamos trabajando para poderlo ofrecer en el futuro.

Si quieres pásanos tus datos por mensaje privado ( dni y móviles en cuestión) y damos de baja las suscripciones de emoción que tengas.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @DiegoJoséPablo

Seguimos pendientes de tu caso a la espera de recibir tus datos por privado.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @DiegoJoséPablosSánchez

No hemos recibido respuesta desde nuestro último post por lo que entendemos que tu consulta ha quedado resuelta y procedemos a cerrar tu hilo.

Recuerda que si tienes cualquier otra duda estaremos encantados de atenderte.

Saludos, Blanca.