Dar de baja servicios premium

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Dar de baja servicios premium

Buenas tardes,

 

Ayer mi hijo navegando sin darse cuenta activó una suscripción a un servicio Premium sin desearlo. Automáticamente me di de baja, pero en mi área de clientes veo que ya me han hecho un cargo.

 

He intentado desde el área de clientes bloquear el accesos a cualquier servicio premium tanto de llamadas como de sms, pero no se puede o no consigo ver como.

 

Podrían ayudarme para evitar este tipo de engaños. Quisiera bloquear totalmente ese tipo de servicios en mi móvil.

Muchas gracias

 

 

 

Mensaje 1 de 5
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4 RESPUESTAS 4
Re: Dar de baja servicios premium

Hola @FelipeAlonsoNavarro

 

Si quieres podemos activarte una restricción gratuita a este tipo de productos.. necesitamos tus datos por privado.

 

Saludos Pilar



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Re: Dar de baja servicios premium

¡Hola @FelipeAlonsoNavarro!


No hemos llegado a recibir a tus datos por  mensaje privado , para poder ayudarte necesitamos que nos los envíes, si nos los recibimos en breve procederemos a cerrar el hilo. Esperamos tu respuesta.

Saludos.

José Manuel



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Re: Dar de baja servicios premium

Hola @FelipeAlonsoNavarro

Tenemos tus datos.. echamos un vistazo y te comentamos..

Saludos Pilar



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Re: Dar de baja servicios premium

Hola @FelipeAlonsoNavarro,

Ya he activado la restricción total de la mensajería premium.

Salu2

Maribel



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