Dar de baja suscripción emocion

[juan corcoles]

Buenos días mi nombre es Juan y quería comentaros que esta mañana he recibido un SMS en el móvil en el que me dice que me he suscrito a un servicio Movistar emocion, no se como lo he hecho, ya que lo tenia en el bolsillo y cuando lo he abierto estaba en una página de internet de este tema. Bueno el caso es que quisiera dar de baja este servicio y quería saber si me podéis ayudar.

Gracias. Un saludo

[thonio]

    Hola juan corcoles, es un placer ayudarte,

para gestionar y anular en el acto todas tus suscripciones activas y contenidos contratados en Movistar Emocion, impidiendo asi, la facturacion de cargos por este motivo, debes seguir estos sencillos y comodos pasos, y en un momento, sin apenas darte cuenta, habras desactivado facilmente las mismas;

   Si estas navegando en tu movil y leyendo esto, pincha ahora mismo en http://goo.gl/ws01ES ,(si no funciona pinchando directamente en el enlace, teclealo en la barra de direcciones prestando atención al número cero y las últimas dos mayúsculas).

• - Pulsa en botón de abajo “Gestionar Mis Suscripciones”
• - Selecciona el servicio al que estas suscrito. (ej. “Tap To Fun”, “Tap To Stars Promo” etc...)
• - Pulsa en botón de abajo “Gestionar Suscripción”
• - Pulsa en botón de abajo “Cancelar Suscripción” y después “Sí” - “Aceptar” 

 Y listo.Tambien puedes anular suscripciones entrando con tu movil a http://wap.movistar.com/primary/MisSuscripciones, siguiendo la ruta "Mi Emocion">>"Mis Suscripciones.

   Mas informacion sobre estos servicios en este post de la Comunidad, elaborado por nuestro compañero moderadorar Javier-SV_Movistar.

   Te invito a que desactives estos servicios de forma rapida, a cualquier dia y hora accediendo a uno de los enlaces reflejados arriba, sin necesidad de esperar a que se dirija un moderador hacia ti, en cuanto le sea posible, para pedirte datos por mensaje privado.

  Cuentame como te ha ido y gracias por entrar en la comunidad.

   Un salud.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @juan corcoles
 

Para comprobar si te podemos ayudar con la baja de la suscripción, puedes enviarme por favor un mensaje privado con tu nº de teléfono móvil y Nif.

Un saludo,

Tania

[Comercial.Global-movistar]

Hola @juan corcoles

Hemos recibido tus datos. Le echamos un ojo y te comentamos.

Un saludo,

Tania

[OscarL-Movistar]

Hola juan corcoles,

Ya tienes de baja la suscripcion wap desde este instante 🙂

Para evitar que esto vuelva a suceder, procura no entrar en banners y contenidos similares desde el móvil ya que suelen activarse por esas vías.

Un saludo y buenas tardes.

[OscarL-Movistar]

Hola juan corcoles,

Ya tienes de baja esa nueva suscripción que se había activado.

Respecto a lo que nos pides, actualmente no tenemos opción de bloquear el uso de estas susrcipciones 😞

Si estás seguro de que no activaste ese servicio por error ni que se estubiese usando el móvil (el mensaje no tiene que llegar al momento), te aconsejo que mires las apps que tengas intaladas en el móvil, ya que existe la posibilidad de que alguna de ellas te las esté activando.

Un saludo y buenas tardes!!