Dar de baja tarifa 5

[Rubén jjb]

Hola buenas noches, contrate la tarifa 5 para el mes de agosto ya que estaba fuera de casa y me hacía falta una tarifa para conectarme a internet. Ahora ya he vuelto a casa y ya no la necesito por que con el wifi me basta, así que queria darme de baja la tarifa 5  y volver a la tarifa que tenía Habla 6. El problema es que he llamado a atención al cliente y me dirige que llame al 22 4430 cobrándome como una llamada normal, y el problema es que he llamado ya como 7 veces sin poder hablar con algún operador para poder darme de baja.

A ver si me podíais ayudar y a ver si había otra manera de darme de baja sin que fuera llamando a ese número. Geacias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Rubén jjb

Bienvenido a la Comunidad.

Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI).

Saludos

Pilar

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Rubén jjb

Te recordamos que estamos a la espera de recibir tus datos para poder ayudarte

Un saludo

Gema 

[Rubén jjb]

Hola, gracias pero ya he resuelto el problema .

Un saludo

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Rubén jjb

Gracias a ti por utilizar la comunidad y recuerda donde estamos si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!

Un saludo

Gema