Dar de baja tarifa Prepago 5

Lauramorales02
Mi vida cambió con el ADSL
Dar de baja tarifa Prepago 5

Buenas tardes, quiero dar de baja la tarifa prepago 5 pero no sé como hacerlo. Si me lo pudieran resolver cuanto antes posible mejor, gracias.

Mensaje 1 de 9
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Lauramorales02
Mi vida cambió con el ADSL

Por favor necesito la máxima rapidez

Mensaje 2 de 9
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Lauramorales02

 

Aprovechamos la ocasión para darte la bienvenida a la Comunidad. En este enlace puedes consultar nuestros valores fundamentales.

 

Hemos eliminado otra conversación que habías abierto con la misma consulta, por el buen funcionamiento de la Comunidad es importante que no dupliquéis los hilos.

 

Si solicitas la baja, recuerda que se hará efectiva en el momento de la siguiente renovación. De este modo te garantizamos que podrás disfrutar de todo el periodo que ya hayas pagado.


Recuerda que después de que se efectúe la baja, si no contratas otra tarifa de datos o un bono extra, podrás seguir navegando por el precio de la Tarifa Diaria, bloque de 400 MB por 4 €.

 

Para que podamos solicitar la baja de Prepago 5, necesitamos que nos envíes tus datos por privado: DNI, Nombre y Apellidos, nº de línea.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia




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Mensaje 3 de 9
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Lauramorales02

 

Hemos recibido los datos por mensaje privado.  Nos ponemos con tu caso y te informamos.

 

Un saludo

Marcela




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Mensaje 4 de 9
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola@Lauramorales02

 

Consta que la Tarifa Prepago 5 está suspendida desde el 4 de agosto. Consulta si has recibido SMS de Movistar.

 

Te recordamos que puedes visualizar tus productos en el Área Privada.

 

Un saludo

Cristina




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Mensaje 5 de 9
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Lauramorales02
Mi vida cambió con el ADSL

Cuando se anula??? Cuando pague el dinero adelantado?????

Mensaje 6 de 9
330 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Lauramorales02

 

La tarifa que solicitabas diéramos de baja, ya se ha tramitado.

 

No entendemos la ultima pregunta que nos planteas, ¿podrías aclarárnosla, por favor?

 

A la espera de tu respuesta

 

Un saludo

 

Ángeles




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Mensaje 7 de 9
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Lauramorales02
Mi vida cambió con el ADSL

Nada, nada. Me equivoqué, muchas gracias

 

Mensaje 8 de 9
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Lauramorales02

 

¡Muchas gracias a ti!

 

Quedamos a tu disposición para cualquier otra duda o gestión.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia




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