Dar de baja tarifa de datos de una línea prepago

Lignum
Me electrocuté con el PLC
Dar de baja tarifa de datos de una línea prepago

Hola necesito dar baja una tarifa de datos de una línea prepago, solo la utilizo para llamadas y me cobran 4euros diarios 

Mensaje 1 de 6
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Lignum,

 

En relación a tu consulta, se trata de la Tarifa Diaria de Datos.

Cuando se establece una conexión desde el móvil sin tener asociada ninguna tarifa de datos se aplica en Movistar la  Tarifa Diaria Internet Móvil de prepago, 4 €/400 MB.

 

Las conexiones que se realizan desde el móvil a Internet a través de GPRS, tienen coste, este servicio está disponible por defecto en todas las líneas de Movistar.

 

El tráfico que se realiza desde el teléfono puede deberse a actualizaciones de información automáticas (aplicaciones, mapas, callejeros...), consultas propias del terminal, consultas de datos que se hacen fuera de cobertura wifi.

 

A partir de ese momento, al tramitar la baja del servicio GPRS en la línea móvil, para poder realizar alguna conexión a Internet desde el móvil deberá ser únicamente vía Wifi.

 

Para que tramitemos la baja del servicio, necesitamos que aportes los datos personales por privado (nombre, apellidos, Dni titular, línea prepago).

 

Saludos

Belén




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Mensaje 2 de 6
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Lignum,

 

Hemos recibido tus datos, nos ponemos con ello y te informamos.

 

Un saludo

Mercedes




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Mensaje 3 de 6
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Lignum
Me electrocuté con el PLC

Gracias, Mercedes 

Mensaje 4 de 6
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Lignum
Me electrocuté con el PLC

Hola,

Podéis decirme como va la gestión, 

Gracias 

Mensaje 5 de 6
609 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Lignum

 

Atendiendo a tu petición, te informamos que hemos procedido a desactivar el servicio GPRS en la línea móvil que nos has indicado por mensaje privado.  A partir de ahora solo podrás acceder a Internet en tu terminal móvil mediante conexión  por WiFi.

 

Un saludo

Marcela




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