Dar de baja tarifa de datos móviles y pregunta sobre tarifa habla6

[joseluism1]

Buenas,

Me gustaría que dieras de baja el servicio de datos móviles (gprs)  de la línea móvil de prepago de mi padre para evitar que se le cobre ningún cargo por un servicio que él no usa. Además me gustaría preguntar si la tarifa habla6 es mejor que la tarifa que tiene ahora  (prepago única 24h) que creo que esta descatalogada. ¿Tiene alguna desventaja la tarifa habla6 respecto "única 24h"? ¿La tarifa habla6 tiene alguna cuota mensual  o alguna penalización en caso de que no recarges cada x tiempo?

Saludos y gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @joseluism1

Para poder desactivar el servicio gprs de tu línea prepago necesitamos que nos pases por privado tus datos (dni y número en cuestión) y llevamos a cabo el trámite.

Saludos Elizabeth b.

[joseluism1]

Buenas,

Acabo de enviar los datos pedidos por privado.

¿Podríais aclararme la duda citada sobre las tarifas única 24h y habla6 ? Es para saber si interesa cambiar de tarifa o no.

Saludos.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @joseluism1

Hemos recibido tus datos por privado, cuando tengamos desactivado el servicio gprs te informamos.

En cuanto a la diferencia entre tarifas:

-UNICA 24 HORAS (descatalogada)

Tarjeta Única 24 horas ofrece un precio de 41,3 cént./min. (50 IVA incl.) para las llamadas interpersonales con origen y destino en territorio nacional y, a partir del 15 de Junio de 2017, en Zona 1 (Unión Europea, Islandia, Noruega y Liechtenstein) a cualquier número nacional de lunes a domingo de 00:00h a 23:59 horas.

-HABLA 6

• Voz interpersonal: con origen y destino en territorio nacional y, a partir del 15 de Junio de 2017, en Zona 1 (Unión Europea, Islandia, Noruega y Liechtenstein, más información en las condiciones particulares de Roaming), de lunes a domingo de 00:00h a 23:59 horas: 6 céntimos/minuto Y establecimiento de llamada: 30 céntimos.

• Voz internacional: con origen nacional y destino internacional de lunes a domingo de 00:00h a 23:59 horas:
  A fijos y móviles de más de 40 países desde 1,21 céntimos/minuto. Establecimiento de llamada: 36,30 céntimos.

En las tarjetas prepago tienes 6 meses para volver a recargar, si no haces una recarga en ese tiempo la línea comienza a pasar por una serie de estado hasta que se da de baja.

Saludos Elizabeth b.

[joseluism1]

Buenas,

Como veo que la tarifa habla6 es mas barata que la "unica 24h" ¿podrías realizar el cambio de tarifa a habla6? Y por supuesto con los datos móviles (gprs) desactivados.

Gracias y Saludos.

[Comercial-movistar]

Hola @joseluism1

Hemos procedido a solicitar la suspensión del servicio de GPRS.

Saludos, Blanca.

[joseluism1]

Hola,

El cambio de tarifa de "única 24h" a habla6 ¿también esta en curso?

Saludos y gracias.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @joseluism1,

Ya tienes activada también la tarifa Habla 6 con el GRPS desactivado. ¿Necesitas algo más?

Un saludo. Leo

[joseluism1]

Ok, 

De momento eso es todo. Gracias.

Saludos

[Comercial-movistar]

Hola @joseluism1

Gracias a ti por participar en la Comunidad.

Saludos, Toñi.