Dar de baja una línea móvil

[toutlanoe]

Hola,

Me gustaría dar de baja mi número de contrato Movistar. Me puse en contacto con atención al cliente y me facilitaron esta página: https://www.movistar.es/particulares/BajasIframe/

Cuando meto mi número de teléfono y mi DNI me sale este mensaje: Lo sentimos, el número que has introducido no es un móvil Movistar contrato.

Obviamente pago todos los meses mi contrato de Movistar... así que si tengo un móvil contrato de Movistar, no sé por que me sale este mensaje?

Hay alguna otra manera de dar de baja una línea? 

Gracias de antemano!

Noemi

[Comercial.Global-movistar]

Hola @toutlanoe

Si el enlace no te funciona entonces tendrías que contactar con el departamento 1004 para solicitar la baja de la línea.

Saludos Elizabeth b.