Dar de baja una línea prepago por fallecimiento

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Dar de baja una línea prepago por fallecimiento

¡Hola! Quería dar de baja la línea telefónica de mi padre, fallecido hace unos meses. Según me informó ya un comercial de Movistar, las líneas prepago (que era lo que tenía mi padre) no se dan de baja; con no hacer recargas es suficiente para inutilizarlas.

Mi problema es que no tengo el teléfono de mi padre y desconozco su paradero, por lo cual no puedo asegurar que no se sigan haciendo recargas.

¿Qué procedimiento sigue Movistar en estos casos?

 

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Dar de baja una línea prepago por fallecimiento

Buenos días, @anajose!

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar Emoticono muy feliz 

 

Envíame si quieres por un mensaje privado el Nombre/Apellidos, el Dni, el número de teléfono y lo miramos.

Saludos.Guiño



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Dar de baja una línea prepago por fallecimiento

Hola, @anajose!Emoticono feliz

¡¡¡Recibido mp!!! 

 

El número de teléfono que me dices, ya no está registrado con los datos que me facilitas, por tanto, actualmente no existe vinculación alguna.

Saludos.Guiño



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Hola, @anajose!Emoticono feliz

 

¡¡¡Recibido mp!!!

 

Ya estaba realizada con anterioridad.

 

Saludos.Guiño



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