Hola @NoeVidal
Por motivos de seguridad hemos editado tu post, al contener información personal
Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (nombre, apellidos y DNI) yi nos especifiques a qué servicios, restricciones etc te refieres
Un saludo
Gema
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Hola @NoeVidal
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos
Un saludo
Gema
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Hola @NoeVidal
Hemos comprobado la línea que nos has facilitado por privado y tienes el portal de Pagos Online bloqueado (también hemos comprobado el portal de Emoción y se encuentra en el mismo estado de bloqueo) por lo que para poder realizar una compra tendrías que volver a reactivarlos.
Respecto al registro que nos comentas de NEOMOBILE SPAIN con estado "no confirmado" te informamos que fue un intento de alta realizado en mayo del año 2016 que nunca llegó a completarse y ha quedado en estado incompleto (sin generarse cobros).
Si tienes alguna otra duda o consulta, vuelve a contactar con nosotros y estaremos encantados de ayudarte.
Saludos
Raquel
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Hola @NoeVidal
En la línea móvil que nos has facilitado por mensaje privado, no se te está facturando ningún servicio o suscripción del Portal Emoción o Pagos Online.
Como te hemos indicado en el último post, tienes bloqueado el acceso a ambos portales.
Un saludo
Marcela 🙂
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