Darme baja emocion deportes

rosavifer
Más integrado que la RDSI
Darme baja emocion deportes

Buenas tardes,

 

compruebo en mi factura que tengo 2 cargos por mensajes recibidos de e-mocion deportes, y es un servicio que yo no he contratado, como puedo darme de baja?

 

gracias de antemano

Mensaje 1 de 6
226 Visitas
5 RESPUESTAS 5
thonio
Quítamelo todo menos el 5G

   Hola rosavifer, es un placer,

siguiendo estos pasos, podras desactivar de forma sencilla e inmediata tus suscripciones a Emocion:

   -Si estas navegando en tu dispositivo mediante red de datos moviles, debes pinchar en http://goo.gl/ws01ES(si no funciona pinchando directamente en el enlace, teclealo en la barra de direcciones del navegador del terminal, prestando atencion al numero cero y las dos ultimas mayusculas);

 

  -Una vez dentro, pulsa en el boton de abajo <<"Gestionar Mis Suscripciones">> y selecciona el servicio al cual estas suscrita (P. ej. "Deportes Emocion", "Tap To Stars Promo", etc...).

    -Seguidamente pulsa en el boton de abajo <<"Gestionar Suscripcion">> y ya en la nueva pantalla toca en el boton inferior <<"Cancelar Suscripcion”>> y posteriormente en <<"Si">> - <<"Aceptar">> y listo.

 

   Para evitar la contratacion de nuevas suscripciones, seria recomendable que no accedieras a banners o contenidos publicitarios a traves del móvil, teniendo en cuenta que la baja de una suscripcion en concreto, no impedira que actives esta u otras nuevamente.

   Mas informacion pinchando en este post elaborado por 

   Cualquier problema que surja durante el proceso, no dudes en comunicarlo a traves de este mismo hilo.

  Quedamos a la espera de tus comentarios, dandote las gracias por entrar en la Comunidad.

   Un saludGuiño.



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Mensaje 2 de 6
192 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Buenos días @rosavifer

 

 

 

Compruebo que ya Thonio (gracias por tu aportación ), te ha informado sobre el servicio y como tramitar la baja

 

Si necesitas ayuda, nos puedes enviar en un mensaje privado tu nif, nombre y teléfono

 

Un saludo

Yolanda



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Mensaje 3 de 6
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Naiara-Movistar
Antiguo Moderador

Hola @rosavifer

 

Hemos recibido tus datos,lo revisamos y luego te informamos

 

 

Un saludo



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Mensaje 4 de 6
167 Visitas
TaniaN-movistar
Antiguo Moderador

Hola rosavifer

 

Confirmarte que desde esta tarde ya tienes gestionada la baja de la suscripción de Deportes Emoticono feliz

 

Un saludo!!



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Mensaje 5 de 6
157 Visitas
TaniaN-movistar
Antiguo Moderador

Hola rosavifer

 

Al no recibir respuesta procedemos a cerrar este hilo. Si tuvieras cualquier duda, no dudes por favor en abrir un hilo nuevo para que te podamos ayudar Emoticono feliz
 

Un saludo y muchas gracias por participar en esta Comunidad!



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Mensaje 6 de 6
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