Darme de baja para siempre de emoción

[Mariano18]

Solicito la baja de emoción para siempre, ya que le han cobrado a mi padre de 3 altas que no recuerda haberlo solicitado.

Cómo debo hacer esta gestión?

[DavidFerMar]

Buenas noches @Mariano18 

Te paso un enlace de @Javier-SV_Movistar  en el que detalla como gestionar todos los servicios emoción, Puedes acceder haciendo click aquí
Ademas te explica como ver el detalle/origen de tu suscripción por si te interesa saberlo.
Este otro de @Emilio-Movistar también trata el mismo tema

Para restringir definitivamente el servicio y que no puedan darte de alta puedes hacerlo llamando al 1004 o esperar que algún moderador atienda tu incidencia

Espero que se resuelva pronto, un saludo!

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Mariano18

Muchas gracias por tu aportación @DavidFerMar.

Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI, y teléfonos).

Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.

Un saludo

Tere

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Mariano18

Te recordamos que estamos a la espera de recibir tus datos por privado para poder ayudarte.

Un saludo

Tere

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Mariano18

Al no recibir respuesta por tu parte, entendemos que has podido solucionar tu consulta, por lo que procedemos a cerrar el hilo siguiendo las Pautas de Servicio de la Comunidad.

Contacta de nuevo cuando lo necesites.

Un saludo

Cristina