Datos compartidos

[Marga1973]

Hola. Los datos compartidos de la línea 6xxxxxxxx no funcionan. No comparten datos. Lo pedí hace algo más de un mes en la tienda cuando di de alta la línea. Lo pedí ayer de nuevo. He recibido sms diciendo que ya están compartidos. Lo dice la app del móvil pero NO están compartiendo datos. ¿Podéis ver que pasa? Gracias.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Marga1973

¡Bienvenida a la Comunidad! en este enlace puedes consultar nuestros valores fundamentales.

Hemos editado tu post debido a que contenía datos personales.

Para poder revisar qué sucede con la activación de "Datos compartidos", necesitamos que nos envíes por privado tus datos, DNI del titular del contrato, Nombre y Apellidos y los números de las líneas móviles.

Un saludo.

Eugenia.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Marga1973

Hemos recibido tus datos correctamente por privado. Vamos a comprobarlo y te informamos lo antes posible.

Saludos

Margarita

[Comercial_movistar]

Hola @Marga1973

Hemos podido comprobar que nos aparece correctamente activado el servicio de Datos Compartidos desde el 11/02/2019.

Por este motivo, necesitamos que nos indiques qué problema estás teniendo al respecto.

Un saludo.

Eugenia.