Datos en targeta prepago

[Juro]

Bueno dias,

Tengo una targeta prepago y en los ultimos dias me han cobrado 4 euros al dia por renovacion diaria de datos, sin que yo me haya conectado a internet, solo con Wifi.

Por esta razon desearia que me venga suspendida la conexion GPRS, de modo que pueda conectarme esclusivamente con Wifi.

Que tengo que hacer?

Gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Juro

¡Bienvenid@ a la Comunidad! En este enlace puedes consultar nuestros valores fundamentales.

Si lo deseas, podemos solicitar la baja del Servicio GPRS de tu línea prepago. 

Para poder gestionarlo, necesitamos que nos envíes por privado tus datos (DNI, Nombre y Apellidos y el número de móvil).

Un saludo.

Eugenia

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Juro

Hemos recibido los datos por privado. Nos ponemos con tu petición y te decimos algo lo antes posible.

Un saludo

Marisa  

[Comercial_movistar · Accepted solution]

Hola @Juro

Hemos gestionado la baja del servicio GPRS en tu línea móvil, por lo que a partir de ahora solo podrás realizar la conexiones mediante Wifi.

Saludos

Pilar

[Juro]

Deacuerdo, gracias.

[Comercial_movistar]

Hola @Juro

Gracias a ti por contar con la Comunidad 😉

Contacta de nuevo cuando lo necesites.

Un saludo

Cristina