Datos erroneos en permanencia

[bevolez]

Hola, al entrar en el canal cliente de movistar, he visto que mi permanencia es de dos años a partir del comienzo de mi contrato, y comento que debe de haber algún error ya que pagué una penalización en noviembre de 2013, es decir, que no soy libre ni aunque pague penalización.

Por favor algún comercial o administrador que me comente algo, gracias.

[Ana.B-Movistar]

Hola @bevolez 

Puedes enviarme un mensaje privado con el número de móvil, nombre y nif del titualr, y lo vemos.

Un saludo