Datos móviles Apple Watch

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Datos móviles Apple Watch

Hola, soy otro damnificado por el mensaje en la app del apple watch

/datos moviles/ no es posible con tu cuenta activar datos moviles...."

me cambiaron hace dias el contrato #15 por plus30 por que decian que al ser antiguo no funcionaba y que era ese el problema, pero no hay cambios. He hecho de todo, mirando las multiples soluciones que dais a otros clientes, reinicios, configuraciones etc. Pueden echar un vistazo a mi cuenta a ver que pasa?

 

cuando me contesten les mando mis datos

muchas gracias

Mensaje 1 de 8
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Re: Datos móviles Apple Watch

Hola santamariap, buenos días y bienvenid@ a la Comunidad:

 

Vamos a empezar comprobando si tu línea está ok, para ello necesito que nos envíes en un mensaje privado el número de teléfono y el NIF del titular de la línea.

 

Saludos

Raquel 

 

 



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Mensaje 2 de 8
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Re: Datos móviles Apple Watch

 

Hola santamariap, buenos días 

 

He recibido tus datos y veo que hay que realizar una pequeña modificación administrativa que permita dar de alta en tu línea el servicio MultiSIM necesario para activar esta funcionalidad.

 

Muevo el hilo a la parte comercial del foro para que desde el área de atención al cliente lo gestionen.

 

Saludos

Raquel 



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Mensaje 3 de 8
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Re: Datos móviles Apple Watch

Hola @santamariap,

 

Hemos abierto una gestión interna para regularizar estos servicios, nos quedamos pendientes de tu consulta y te informamos.

 

Saludos

Ana



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Mensaje 4 de 8
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Re: Datos móviles Apple Watch

muchas gracias!

Mensaje 5 de 8
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Re: Datos móviles Apple Watch

Hola @santamariap,

 

Estamos en contacto.

 

Saludos

Ana



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Mensaje 6 de 8
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Re: Datos móviles Apple Watch

Hola @santamariap

 

La gestión administrativa a realizar ya está completada por lo que ya deberías tener resuelta la incidencia. Revísalo y nos comentas. 

 

Saludos Jaime. 



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Mensaje 7 de 8
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Re: Datos móviles Apple Watch

Efectivamente mi problema ha sido resuelto diligentemente, muchas gracias por el servicio, se han preocupado de que esto funcione, sientanse orgullosos de pertenecer a una gran compañia española.

 

saludos y sigan así.

Mensaje 8 de 8
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