Hola @m4r10b2
Para poder revisar tu caso, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI).
Saludos
Pilar
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Hola @m4r10b2
Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Saludos
Pilar
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Hola @m4r10b2
Hemos procedido a desactivar un servicio incompatible con la activación (Avísame).
Necesitaríamos, por favor, que reinicies tus dispositivos y reintentes la configuración siguiendo los pasos indicados en este enlace.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @m4r10b2
Vamos a asignar tu caso a nuestr@s compañer@s de soporte para que puedan revisar qué está sucediendo.
Un saludo
Eugenia
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¡Hola m4r10b2 y bienvenido a la Comunidad Movistar!
Hemos realizado actuaciones sobre la conexión te pedimos por favor que reinicies el móvil e intentes nuevamente configurar los datos móviles en tu Apple Watch.
En caso de persistir, realiza el siguiente procedimiento:
- En el iPhone entra a los Ajustes > Safari > Borrar historial y datos de sitios web.
- En el iPhone entra a los Ajustes > General > Restablecer > Restablecer ajustes de red.
- Reinicia tu móvil y deja sólo activada la conexión de datos y prueba nuevamente a configurar el reloj desde la app Watch.
Nos comentas si se activo la opción de configurar datos móviles.
Un Saludo
Fanny
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¡Hola m4r10b2!
Nos alegra que ya te funcione, para cualquier duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos, por nuestra parte procederemos al cierre de este hilo.
Saludos
Susana
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