No puedo iniciar el proceso de activación en la aplicación iWatch del teléfono, al ir a la sección "Datos móviles", el botón "Configurar datos móviles" aparece inactivo con un mensaje que indica "No es posible activar los datos móviles en el Apple Watch con tu cuenta de movistar. Ponte en contacto con movistar para obtener más información".
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @VEROV
Bienvenid@ a la Comunidad.
Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI).
Saludos
Pilar
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Hola @VEROV
Hemos recibido correctamente tus datos por privado. Lo revisamos y te informamos lo antes posible.
Un saludo 😉
Eugenia
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Hola @VEROV
Hemos trasladado la incidencia con la activación de tu Apple Watch. Estamos pendientes de respuesta, nos consta que no va a ser inmediata la resolución, por lo que te pedimos disculpas de antemano por la demora.
En el momento que sepamos que ya todo es correcto y puedes proceder a activarlo, te informamos.
Muchas gracias por tu colaboración.
Un saludo
Marcela
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Hola @VEROV
Seguimos pendiente de tu gestión que sigue en trámite. Nos pondremos en contacto contigo cuando tengamos alguna novedad.
Un saludo
Marisa
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De acuerdo. Quedo a la espera.
Suele tardar mucho?
gracias
Hola @VEROV
Depende de unas gestiones administrativas ajenas a la Comunidad que puede retrasarse varios días.
Un saludo
Marisa
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Hola @VEROV
Gracias por confiar en la Comunidad
Un saludo
Marisa
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Hola @VEROV
Ya dispones del servicio activado y así poder utilizar Apple Watch. Disculpa la demora en las gestiones administrativas.
¿Podemos ayudarte en algo más? Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en hilo que has abierto, pulsases en el botón “aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo
María
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