De prepago a contrato

[movita]

Hola Sres. Movisteros:

He hecho la migración de prepago a contrato, con tarifa básica ya que apenas uso el móvil. Lo he hecho para la promoción del ADSL. Tenía un saldo y me viene en la factura que me giran uno mucho menor. Quería saber si sobre el saldo que tenía me descuentan el 18% de iva al migrar a contrato.

Gracias y Saludos. 

[Veronica-Movistar]

Hola @movita

Efectivamente, al pasar de prepago a contrato, al saldo que tienes, se le descuenta el IVA y el motivo es porque, dicho importe es el que te descontarán en las próximas facturas y ese importe que te descuentan, ya no se le llega a aplicar el IVA, por lo tanto, ya se compensa en ese momento.

Saludos 😉

[EL-PENSADOR]

A mi el saldo de prepago con iva a contrato l iva se lo comen el dinero se pierde comprobado

[Veronica-Movistar]

Hola @EL-PENSADOR

Te he respondido en el otro hilo que has abierto.

Saludos 😉

[EL-PENSADOR]

Perdon si tengo 6 euros en prepago y debo 6 euros en contrato entonces 6 menos 6 igual a 0 mas iva no o no

[Veronica-Movistar]

Hola @EL-PENSADOR

Cuando haces una recarga de 10€ en prepago, ya va el IVA incluido, pero en las facturas el IVA se cobra aparte, entonces, en prepago 10€ - 1.80€ de IVA son 8.20€ sin iva. Si tú tienes 10€ en prepago, y yo en la factura, te descuento esos 10€, se te descuentan 10€ y el iva de esos 10€ ya no lo pagas, por eso se te descuenta previamente.

¿Me expliqué bien?

Saludos 😉

[EL-PENSADOR]

Perdon estoy confundido entonces pero el iva descontado donde va

[Veronica-Movistar]

Hola @EL-PENSADOR

A ver si se entiende mejor así...si tú tienes 10€ en recarga, sin el IVA son 8.20€, entonces, yo para descontarte 10€ en la factura, tendré que aplicar un descuento de 8.20€, porque el resto es IVA. Si yo te descuento 10€ te estoy descontando 11.80€ ¿entiendes? Porque ese IVA no lo pagas. Si tu factura final es de 20€, el total serían 23.60€ y si te descuento 10€, tú el IVA de esos 10€ no los pagas, pagarías solamente 10€ + IVA, el de los otros 10€ no, por lo tanto, queda compensado con el IVA descontado.

Saludos 😉

[EL-PENSADOR]

Comprendido pero 1.80 del iva donde va gracias

[Veronica-Movistar]

Hola de nuevo @EL-PENSADOR

Se compensa, es decir, se te descuenta al pasar de prepago a contrato y como  con la recarga ya lo has pagado, no se te cobra en contrato, porque ya no pagas por ese IVA.

Saludos 😉

[EL-PENSADOR]

Yo en mi prepavgo tenia 5.85 euros con iva y ha contrato me han descontado 4.96 euro los 0.89 cts yo nolos veo por ningunsitio en la factura y no lo devuelven ni en la siguiente factura

[movita]

Gracias por tu aclaración Verónica.

Pero no tengo claro ese descuento del IVA antes de que se produzca la factura. ¿Se ingresa de forma anticipada a Hacienda, ó se financia Movistar con ese 18% de IVA, hasta tanto se declare la facturación?, y cuando suba el IVA que está al caer, Movistar sobre los saldos pendientes a raspar de nuevo. No lo entiendo, que me lo expliquen.

Saludos. 

[Veronica-Movistar]

Hola @EL-PENSADOR

Si tú dices que hay una discordancia entre tu saldo con iva y lo que se te ha descontado, te he dicho en el otro hilo que me enviaras tus datos por mensaje privado si querías, para revisar tu caso, y me has dicho que daba igual.

Yo te puedo explicar la teoría, pero evidentemente si hay una errata o no, lo tengo que ver en la linea.

Saludos 😉

[Veronica-Movistar]

Hola @movita

El IVA, no es un importe que se queden las compañías, es un impuesto estipulado por el Estado y dichos importes se aplican en contrato, se aplican en el momento en que se genera una factura o en prepago cuando realizas gasto.

Saludos 😉

[ruben.diaz]

Por favor Veronica mi caso lleva mucho tiempo sin resolverse, la compañera que se encarga del caso se ha olvidado de mi... podrias ayudarme

[EL-PENSADOR]

Pues si para no confudir lo mejor es transferencia por el importe del prepago completo sobrante o reclamaciones de dinero indevido con su iva transferencia las facturas con los gastos y conceptos correctos

[movita]

Gracias de nuevo Verónica:

No he dicho que se quede con el iva Movistar. Lo que si es verdad que lo descuenta con antelación.

Saludos.