Delecom sl

[sandra.i]

Hola.

Este mes en mi factura he sido [....] por la famosa delecom sl, ni he recibido ni he madado sms.Me parece vergonzoso que esta compañia pueda hacer esto. Que te cobre por nada.

Lo primero que hecho es bloquear esto para que no me vuelva a apasar, pero ¿hay alguna solucion para recuperar mi dinero?

¿alguien me puede ayudar? 

Muchas gracias, Sandra.

[Susana-Movistar]

Hola @sandra.i 

Bienvenida a la Comunidad

Para poder echarle un ojo a tu línea  necesito que me envíes un mensaje privado con tus datos ( nombre, apellidos y NIF) y el número de tu línea.

Un saludo

[Susana-Movistar]

Hola @sandra.i

Compruebo que ya tienes una restricción para los sms de tarificación adicional desde el 11/10.

Te he gestionado un abono de 5€ que se te aplicará en la próxima factura.

Un saludo

[sandra.i · Accepted solution]

Muchas gracias Susana.

Si, la restricción la hici nada mas ver mi factura para que no me volviera a pasar estos días, pero me comentaron que os cuminicara por aqui el problema para ver si me podias ayudar y veo que si.

Mil gracias de nuevo!

[Susana-Movistar]

Hola @sandra.i 

Gracias a ti por participar en la Comunidad

Cierro el hilo. Ya sabes donde encontrarnos para cualquier consulta o duda.

Un saludo y buen finde.