Denunciar a zeleris y a Movistar me han roto el teléfono

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Denunciar a zeleris y a Movistar me han roto el teléfono

iPhone 11 red 256 GB lo han roto el servicio técnico de Movistar quiero denunciar a esta compañía o me den uno nuevo los voy a llevar a los tribunales

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Re: Denunciar a zeleris y a Movistar me han roto el teléfono

Hola @ToñiTiradoCamacho

 

En primer lugar, te damos la Bienvenida a la Comunidad y te aportamos sus Condiciones de Servicio.

 

Para poder ayudarte, ¿nos podrías explicar, por favor, qué es lo que ha sucedido?

 

Quedamos a la espera de tu respuesta.

 

Un saludo

Cristina



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Re: Denunciar a zeleris y a Movistar me han roto el teléfono

Q me han roto un iPhone 11 y quiero q sea cambiado o devolución del dinero

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Re: Denunciar a zeleris y a Movistar me han roto el teléfono

Más vale q Movistar me cambie lo q rompe el servicio técnico o me aboné los 1000€ del terminal 

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Re: Denunciar a zeleris y a Movistar me han roto el teléfono

Hola @ToñiTiradoCamacho

 

Para poder ayudarte necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos del titular del contrato, nº de teléfono fijo y móvil). 

 

A la espera de tu respuesta.

 

Un saludo

 

Ángeles

 



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Re: Denunciar a zeleris y a Movistar me han roto el teléfono

Antonia tirado Camacho 53124790B quiero el iPhone cambiado ya o voy a denunciar a Movistar y zeleris

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Re: Denunciar a zeleris y a Movistar me han roto el teléfono

Hola @ToñiTiradoCamacho

 


Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

 

Un saludo

 

Ángeles



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Re: Denunciar a zeleris y a Movistar me han roto el teléfono

Hola espero q sea cambiado ya o voy a tomar acciones legales con Movistar y zeleris por no venir a recoger el teléfono ya 

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Re: Denunciar a zeleris y a Movistar me han roto el teléfono

Hola @ToñiTiradoCamacho,

 

Hemos consultado tus datos y nos aparece que tienes un Iphone 11 que fue adquirido el pasado 26/09/2019.

 

Hemos tramitado una incidencia para que sea resuelta por el área encargada indicando la información aportada.

 

Te hemos enviado un privado con el número de gestión.

 

Un saludo

Patricia

 



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Re: Denunciar a zeleris y a Movistar me han roto el teléfono

Más vale q sea remplazado por uno ya q servicio técnico me lo ha roto y lo quiero ya 

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Re: Denunciar a zeleris y a Movistar me han roto el teléfono

Hola @ToñiTiradoCamacho

 

La incidencia esta en estudio te informaremos en cuanto tengamos respuesta

 

Un saludo

Gema



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Re: Denunciar a zeleris y a Movistar me han roto el teléfono

Hola @ToñiTiradoCamacho

 

La incidencia para la recogida de tu  terminal móvil continúa en estudio.

 

Te mantendremos informado de cualquier novedad.

 

Un saludo

Patricia



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Re: Denunciar a zeleris y a Movistar me han roto el teléfono

Bueno el móvil o se cambia ya de una vez o me voy a consumo mañana mismo si tenéis gente tocando teléfonos sin saber  ahora  me data uno 

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