Hola @Estefania TH
Te damos la bienvenida a la Comunidad de Movistar.
En primer lugar, agradecerte que te hayas puesto en contacto con nosotros.
Para poder ayudarte con tu consulta, necesitamos que nos facilites por mensaje privado los datos personales de titular (nombre y apellidos, DNI, nº de la línea afectada y tlf de contacto), lo revisamos y te informamos.
Te adjuntamos el siguiente post explicativo para el envío de mensaje privado en la Comunidad.
Saludos
Belén
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Hola @Estefania TH,
Hemos recibido tus datos, nos ponemos con ello y te informamos.
Un saludo
Mercedes
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Hola @Estefania TH
Hemos comprobado que dispones de la reclamación abierta, solicitando habilitar por completo la línea de móvil ...999. Enviamos por privado el número de la reclamación.
Seguiremos el progreso y te mantendremos informado.
Un saludo
María
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Hola @Estefania TH
Te hemos enviado un mensaje privado con información sobre tu caso.
Un saludo
Gema
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Hola @Estefania TH
Al no haber recibido respuesta a nuestro último post entendemos que no tienes más consultas, por lo que procedemos a cerrar el hilo, si aún estuvieras interesada te agradecemos que abras un nuevo hilo y te atenderemos de nuevo en él.
Saludos
Pilar
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