Desactiva/Bloquear Movistar Emocion, Servicios a Terceros (restricción de Alertas Premium TOTAL)

Desactiva/Bloquear Movistar Emocion, Servicios a Terceros (restricción de Alertas Premium TOTAL)

Hola, 

 

me gustaría desactivar / bloquear el servicio Movistar Emocion así como el Servicios a Terceros (restricción de Alertas Premium TOTAL).

 

He intentado mandar un MP a un moderador pero no veo la opción la verdad, no sé si no me deja por ser nuevo usuario o que estoy ciego y no lo veo.

 

Espero ayuda por parte del personal de movistar, gracias.

 

Edito: Creo que ya he logrado enviar un privado a un moderador con mis datos

Mensaje 1 de 9
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Re: Desactiva/Bloquear Movistar Emocion, Servicios a Terceros (restricción de Alertas Premium TOTAL)

Hola pepediaz, 

Datos recibidos!!

Un saludo Esmeralda. 



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Mensaje 2 de 9
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Re: Desactiva/Bloquear Movistar Emocion, Servicios a Terceros (restricción de Alertas Premium TOTAL)

Ok, espero su respuesta. Gracias.

Mensaje 3 de 9
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Re: Desactiva/Bloquear Movistar Emocion, Servicios a Terceros (restricción de Alertas Premium TOTAL)

Hola @pepediaz :

 

Sobre las gestiones que nos has solicitado, te hemos enviado un privado.

 

Un saludo, Miguel.



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Mensaje 4 de 9
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Re: Desactiva/Bloquear Movistar Emocion, Servicios a Terceros (restricción de Alertas Premium TOTAL)

Hola @pepediaz

 

Ya tienes gestionada la baja.. pero si llamas a otro teléfono que lo tenga activo tu pagas esa llamada...

 

Saludos Pilar



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Mensaje 5 de 9
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Re: Desactiva/Bloquear Movistar Emocion, Servicios a Terceros (restricción de Alertas Premium TOTAL)
En todo caso, se descontaría de los minutos disponibles (o nada en caso de minutos ilimitados) no?
Mensaje 6 de 9
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Re: Desactiva/Bloquear Movistar Emocion, Servicios a Terceros (restricción de Alertas Premium TOTAL)

Hola @pepediaz !

 

Si llamas a alguien que tenga activado el servicio de aviso de llamadas perdidas la llamada genera coste , no se descuenta de la franquicia de minutos o ilimitadas que tengas . 

 

Grabación y conversión a texto (a cargo del cliente que llama): 30cts. con IVA incluido. 

 

¿Podemos ayudarte en algo más ?

 

Saludos ,Isabel G.



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Mensaje 7 de 9
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Re: Desactiva/Bloquear Movistar Emocion, Servicios a Terceros (restricción de Alertas Premium TOTAL)

Hola @pepediaz,

 

Si necesitas que te ayudemos en algo más, estamos por aquí.

 

Un saludo.

 

María José.



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Re: Desactiva/Bloquear Movistar Emocion, Servicios a Terceros (restricción de Alertas Premium TOTAL)

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