Desactivación tarifa de datos diaria y GPRS

[Prepago-movil]

Buenas tardes;

Tengo una línea de prepago y he visto que me han realizado un cobro por "Renovación Tarifa diaria de Datos".

¿Podrían desactivar este servicio de la línea así como el GPRS?

Gracias y un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Prepago-movil

Envíanos por privado el nº de teléfono sobre el que quieres que gestionemos la baja de tarifa de datos diaria y gprs.

Saludos Pilar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Prepago-movil.

Hemos recibido los datos que nos has proporcionado, procedemos a revisarlo y en breve te lo gestionamos.

Un saludo. Jaime.

[Marco.A-Movistar · Accepted solution]

Hola @Prepago-movil

Te he desactivado el servicio de GPRS en tu línea como nos has solicitado, con lo que ya no se van a producir conexiones a internet y no se te va a facturar la tarifa diaria de datos. La tarifa en si es un servicio integrado de la línea prepago y no se puede dar de baja como tal.

Saludos!!!

[Marco.A-Movistar]

Hola @Prepago-movil

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!

Saludos!!!