Desactivar GPRS / 3G para no consumir datos desde una linea

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Desactivar GPRS / 3G para no consumir datos desde una linea

Hola,

Necesito saber como dar de baja el uso de datos desde una línea prepago. En el móvil tengo desactivados los datos pero aun así tengo unos cargos en la línea por GPRS.

Muchas gracias.

Mensaje 1 de 7
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Hola @david.ganan

 

¡¡Bienvenido a la Comunidad!! Emoticono muy feliz Emoticono muy feliz

 

¡Nosotros podemos ayudarte! Necesitamos que nos envíes por mensaje privado tus datos (DNI, teléfono móvil a deshabilitar datos GPRS y móvil de contacto)

 

Un saludo, Guiño

Paco



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Hola @david.ganan,

 

Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.

 

Un saludo.
Ana

 



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Hola @david.ganan

 

Perdona la espera

 

Hemos tramitado baja del servicio GPRS. Recibirás un SMS con la información. Disculpa las molestias

 

 

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar Guiño



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Mensaje 4 de 7
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Hola @david.ganan

 

 

Como no hemos tenido noticias tuyas procedo a cerrar el hilo. Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar Guiño

 



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No he recibido ningún SMS, pero entiendo que la gestión está completada. Muchas gracias.

Mensaje 6 de 7
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Hola @david.ganan :

 

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

 

Ya sabes donde encontrarnos.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar.



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