Tengo una tarifa prepago Habla 6, y observo un cargo de 3€ en concepto de “Renovación Tarifa diaria de Datos” quiero desactivar los datos móviles en la tarjeta y todos los contestadores y buzones, en especial el de la alocución a quien te llama de que no se ha podido contactar deje un mensaje de voz y se enviara vía mensaje de texto. En Mi movistar tengo desactivadas todas las opciones de buzones de voz, pero sigue saltando cuando me llaman y no contesto o estoy fuera de cobertura. El móvil es un Lumia 630. Le desactivo el buzón predeterminado 123 y se activa automáticamente. He llamado al 1004 para que me desactiven todas las opciones y me mandan a un numero de atención a prepago “224430” al que llamo desde mi teléfono fijo y me dice que no existe.
¡Estoy hasta los co…nes de Movistar y el robo que se traen con la calderilla!!!!
Tengo otras dos líneas + adsl Fusion Pro y te atienden mal pero mal, un CERO para el servicio técnico tercermundista, o aparentemente descuidado para ir haciendo caja.
Hola @ACO60
Bienvenid@ y gracias por participar en la Comunidad.
Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono móvil afectado, DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.
Sentimos las molestias.
Saludos ; Toñi.
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Hola @ACO60
Hemos recibidos tus datos, en la mayor brevedad te ayudamos con la gestión.
Saludos, Toñi.
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Hola @ACO60,
Te hemos gestionado la baja del GPRS sobre tu línea móvil de manera que ese móvil solo se podrá conectar a través de conexión wifi.
En cuanto al buzón de voz debes desactivarlo llamando al 22537 desde el móvil y seleccionando una de las siguientes opciones:
Un saludo. Jaime.
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Hola @ACO60,
Hemos verificado que tenías activado el servicio Aviso de Llamadas Perdidas sobre la línea móvil por lo que hemos procedido a la desactivación del mismo de manera que ya no deberías volver a tener problemas.
Lamentamos las molestias.
¿Podemos ayudarte en algo mas?
Un saludo. Jaime.
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Hola @ACO60
No hemos vuelto a tener noticias tuyas. ¿Podemos ayudarte en algo mas?
Un saludo. Jaime.
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