Buenos días,
El asunto del mensaje es claro, quisiera desactivar el GPRS en mi tarjeta prepago y quisiera que se me devolviese lo recaudado por este servicio, el cual yo no he activado, ni se me ha notificado su activación.
Espero haber sido lo suficientemente claro y que esto no llegue a más.
Un saludo.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @Srmorales!
Si la tarifa que has contratado sólo incluye llamadas y no tienes un bono de datos móviles, la tarifa que se aplicará cuando te conectes a Internet desde el móvil es la Tarifa Diaria Internet.
Envíanos en un mensaje privado tus datos (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos Isabel G
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Hola @Srmorales!
Tenemos el mensaje con tus datos , revisamos la consulta y tratamos de ayudarte lo antes posible .
Saludos, Isabel G.
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Hola @Srmorales !
Hemos gestionado la suspensión del servicio GPRS , de este modo no podrás conectarte a internet a no ser que sea desde conexión poe wifi .
Como te comentamos ,la Tarifa Diaria Internet es la que se aplica por defecto en lineas prepago que no tiene franquicia de datos . A partir de ahora no se producirá ningún consumo .
Saludos, Isabel G.
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