Desactivar GPRS en tarjeta prepago

Srmorales
Mi vida cambió con el ADSL
Desactivar GPRS en tarjeta prepago

Buenos días,

 

El asunto del mensaje es claro, quisiera desactivar el GPRS en mi tarjeta prepago y quisiera que se me devolviese lo recaudado por este servicio, el cual yo no he activado, ni se me ha notificado su activación.

 

Espero haber sido lo suficientemente claro y que esto no llegue a más.

 

Un saludo.

Etiquetas (1)
Mensaje 1 de 4
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3 RESPUESTAS 3
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Srmorales!

 

Si la tarifa que has contratado sólo incluye llamadas y no tienes un bono de datos móviles, la tarifa que se aplicará cuando te conectes a Internet desde el móvil es la Tarifa Diaria Internet.

 

Envíanos en un mensaje privado tus datos  (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

 

 

Saludos Isabel G

 



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Mensaje 2 de 4
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Srmorales!

 

 

Tenemos el mensaje con tus datos , revisamos la consulta y tratamos de ayudarte lo antes posible .

 

Saludos, Isabel G.

 



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Mensaje 3 de 4
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Srmorales !

 

 

Hemos gestionado la suspensión del servicio GPRS , de este modo no podrás conectarte a internet a no ser que sea desde conexión poe wifi .

 

Como te comentamos  ,la  Tarifa Diaria Internet es la que se aplica por defecto en lineas prepago que no tiene franquicia de datos . A partir de ahora no se producirá ningún consumo .

 

Saludos, Isabel G.



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