Desactivar GPRS línea de prepago

Jfinacano
Más integrado que la RDSI
Desactivar GPRS línea de prepago

Buenos días, tengo contratada una línea de prepago y desde hace unos meses me están llegando cargos asociados al servicio de gprs del móvil. Me gustaría saber cómo puedo desactivarlo, porque apenas uso el teléfono y tengo que hacer recargas de manera periódica si no quiero quedarme sin saldo. Muchas gracias. Un saludo. 

Mensaje 1 de 6
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5 RESPUESTAS 5
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Jfinacano

 

En primer lugar queremos darte la bienvenida a la comunidad y agradecer tu participación.

Pásanos tus datos personales por privado en este enlace, junto al número de móvil, para que traslademos la consulta.

 

Saludos. Toñi




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Mensaje 2 de 6
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola de nuevo,

 

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

 

Saludos

Pilar




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Mensaje 3 de 6
226 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Jfinacano

 

Hemos procedido a desactivar el Servicio GPRS de tu línea móvil, a partir de ahora solo podrás conectarte a Internet por Wifi con tu dispositivo.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia




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Mensaje 4 de 6
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Jfinacano
Más integrado que la RDSI

Muchas gracias. Un saludo

Mensaje 5 de 6
214 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Jfinacano

 

¡Muchas gracias  ti por participar en la Comunidad!

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia




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