Desactivar GPRS

Desactivar GPRS

Buenos días

Me están cobrando 3€ por "Renovación de tarifa diaria de datos" que yo no he contratado.Quero que me desactiven GPRS

Espero que resuelvan mi problema.Gracias

Mensaje 1 de 7
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6 RESPUESTAS 6
Re: Desactivar GPRS

Buenas tardes silvia23 y bienvenid@ a la Comunidad:

 

Muevo el hilo al foro de Ayuda Gestiones, Contratos y Factura Móvil para que los compañeros del área de atención al cliente puedan echarte una mano con la consulta.

 

Saludos 

 

 



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Mensaje 2 de 7
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Desactivar GPRS (Renovación Tarifa Diaria de Datos)
Hola.
Quiero que me desactiven GPRS ( Renovación diaria de datos) que yo no he contratado. No quiero pagar 3€ diario. Gracias
Mensaje 3 de 7
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Re: Desactivar GPRS

Hola @silvia23

 

Para poder realizar la gestión que nos solicitas, necesitamos que nos pases por privado tus datos(Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ).

 

Saludos, Blanca.



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Mensaje 4 de 7
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Re: Desactivar GPRS

Hola @silvia23!


Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando.


Saludos ; AnIB-Movistar :smileywink:



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Mensaje 5 de 7
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Re: Desactivar GPRS

Hola @silvia23!

Te hemos gestionado la baja de gprs

Saludos Pilar



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Mensaje 6 de 7
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Re: Desactivar GPRS

Hola @silvia23!

Podemos ayudarte en alguna otra cosa?.. para lo que necesites estamos por aquí.

Saludos Pilar



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