Desactivar GPRS

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Buenas tardes:

 

Desde hace dos meses se me acaba el saldo sin ni siquiera hacer una llamada, no sabía que era y hoy mi hija se ha metido en la factura para investigar. Hemos descubierto que hay muchos cargos de GPRS, aunque pone que se ha cobrado 0€. No tiene sentido que sea 0€. Lo que necesito es desactivar esta función para ver si realmente pasa algo más o es esto lo que está haciendo que se acabe mi saldo.

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3 RESPUESTAS 3

Hola @Joseandres1

 

Para poder desactivar el servicio GPRS pásanos tus datos por privado (Nombre y apellidos, DNI y teléfono móvil)

 

Un saludo

Marisa 



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Hola @Joseandres1

 

Hemos recibido  tus datos por privado.

 

Lo revisamos y te informamos lo antes posible.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia



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Hola @Joseandres1,

 

Atendiendo a tu petición, te confirmamos que hemos realizado la baja del servicio GPRS en la línea que nos has confirmado. A partir de este momento, podrás conectarte en el terminal a internet vía WiFi.

 

Un saludo

Mercedes



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