Desactivar GPRS

Desactivar GPRS
Saludos, aquí tenéis a otro usuario de tarjeta al que estáis cobrando 3 euros diarios por un servicio que no contraté. Quiero dar de baja el servicio GPRS pero ni en el 1004, en la aplicación móvil o en la aplicación web hay opción a hacerlo. Tampoco dejan reclamar los importes cobrados siendo el terminal de tarjeta.
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Re: Desactivar GPRS

¡Hola @jorglodita!

 

Hemos recibido tus datos, indicarte que no hay que mandarlos hasta que te lo solicitamos. Paso tu caso a los compañeros para que eliminen la opción de GPRS.

Lamentablemente no procedería la reclamación puesto que las conexiones a internet se han realizado.

 

Un saludo, AnIB-Movistar.



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Re: Desactivar GPRS

Hola @jorglodita,

 

Ya he tramitado la baja del servicio Gprs en la línea que nos indicaste.

 

Salu2

Maribel



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Re: Desactivar GPRS

Hola @jorglodita,

 

Si tienes alguna otra consulta, indícamela por favor.

 

Salu2

Maribel



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