Desactivar GPRS

Desactivar GPRS

Tengo una línea prepago y quisiera desactivar la conexión de datos gprs

 

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Re: Desactivar GPRS

Hola @atrashorrasb

 

Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI).

 

Saludos

Pilar



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Mensaje 2 de 10
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Re: Desactivar GPRS

Datos enviados

 

Mensaje 3 de 10
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Re: Desactivar GPRS

Hola @atrashorrasb

 

Hemos recibido tus datos correctamente por privado. Nos ponemos con ello y te vamos informando.

 

Saludos

 

Tere



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Mensaje 4 de 10
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Re: Desactivar GPRS
 
Mensaje 5 de 10
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Re: Desactivar GPRS

Hola @atrashorrasb

 

Hemos solicitado la baja del Servicio GPRS de tu línea móvil. Cuando esté completado el proceso te informamos

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia



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Mensaje 6 de 10
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Re: Desactivar GPRS

Hola @atrashorrasb

 

 

Ha surgido una incidencia en el momento de gestionar la baja del Servicio GPRS, pasamos nota interna a los compañeros del área encargada.

 

Nos mantenemos pendiente de tu gestión, te mantenemos informado.

 

Un saludo.

Mónica 



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Mensaje 7 de 10
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Re: Desactivar GPRS

Hola @atrashorrasb

 

Te confirmamos que el servicio GPRS de la línea móvil indicada ya se encuentra desactivado.

 

Un saludo

Natalia



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Mensaje 8 de 10
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Re: Desactivar GPRS

No está mal, desde el 23 de agosto en que tenían mis datos, hasta el 4 de septiembre en que me indican la solución. 13 días de nada.

Aun así gracias. 

Mensaje 9 de 10
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Re: Desactivar GPRS

Hola @atrashorrasb

 

  Sentimos la demora, como te indicamos surgió una incidencia no se finalizo correctamente por el sistema y pasamos nota interna de baja gprs.

 

  ¿Podemos ayudarte en algo más? Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en hilo que has abierto, pulsases en el botón “aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

 

Un saludo

María
 



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