Desactivar GPRS

Desactivar GPRS

Hola

 

Quiero desactivar el servicio GPRS de mi linea y no puedo enviaros un privado porque no me sale la opción. ¿Podeis ayudarme?

 

Saludos

Mensaje 1 de 8
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7 RESPUESTAS 7

 

Buenas noches, @CatalinaFerrerSalas 

 

Antes de enviar un mensaje privado a los Moderadores Movistar tienes que aguardar por su respuesta en este Hilo creado por ti.

 

Cuando ellos te respondan, en estos Foros abiertos, y soliciten tus datos como Cliente te facilitarán, incluido con su propio Post, el enlace correspondiente para que puedas remitirles tu privado.

 

Plazo aproximado para esa primera respuesta de los Moderadores entre 24 / 48 horas desde la fecha y hora que tú publicaste esta solicitud.  

 

 

Un Saludo 🙂

 

Mensaje 2 de 8
222 Visitas

 

Hola de nuevo, @CatalinaFerrerSalas 

 

Sólo para avisarte que el Hilo creado por ti ha quedado posicionado en este otro Foro. Mucho más apropiado para que respondan antes los Moderadores y gestionen tu petición.

 

Buenas noches 🙂

 

Mensaje 3 de 8
211 Visitas

Hola @CatalinaFerrerSalas

 

para poder ayudarte y desactivar el servicio GPRS, necesitamos que nos envíes por privado los datos del titular del contrato (Nombre y apellidos y DNI) y de la línea móvil donde deseas que lo desactivemos. 

 

Para enviarnos mensaje privado pulse aquí

 

Un saludo

Marisa 



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Mensaje 4 de 8
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Hola @CatalinaFerrerSalas

 


Hemos recibido tus datos por mensaje privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.
 

Saludos

Belén



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Mensaje 5 de 8
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Hola @CatalinaFerrerSalas

 

Atendiendo a tu petición, te informamos que hemos procedido a desactivar el servicio GPRS en las líneas móviles que nos has indicado por mensaje privado.  A partir de ahora solo podrás navegar por Internet, en ambos terminales, mediante conexión por WiFi.

 

Un saludo

Marcela



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Mensaje 6 de 8
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Gracias por el tramite. Saludos

Mensaje 7 de 8
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Hola @CatalinaFerrerSalas

 

Gracias a ti por utilizar la Comunidad.

 

Saludos

Pilar

 

 



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