Desactivar GRPS

VidaMedeiros
Aprendiz Cinturón Turquesa
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Buenas tardes!

Quiero desactivar GRPS... No estoy de acuerdo en pagar 4 euros

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pacofreire
BLUE VIP

 

Buenas tardes, @VidaMedeiros 

 

Te adelanto la posible información.

 

 

¿Tienes contratada únicamente con Movistar esa línea móvil de prepago?

 

En ese caso, tendrás que solicitar la Baja del Servicio GPRS, llamado al número 224430

 

  • En horario de 9:00 a 22:00 horas de lunes a domingo
  • Coste de la llamada,  6 céntimos/minuto y 20 céntimos por establecimiento de llamada

También puedes realizar esa gestión con las líneas móviles de prepago Movistar desde tu área privada o desde la App, MI Movistar

 

La otra posible opción para solicitar en Movistar la Baja del servicio GPRS de las líneas móviles de prepago.

 

¿Además de esa línea móvil de prepago dispones de algún otro Servicio contratado con Movistar?

 

En este otro caso, deberás llamar al teléfono gratuito Movistar, 900 411 091 o gestionarlo desde la App "Mi Movistar"

 

Información adicional

 

Necesito desconectar tarifa datos móviles para un teléfono de prepago 

 

 

 

 

Un Saludo  🙂

 

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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @VidaMedeiros y.......bienvenido a la Comunidad!!!

 

Hemos comprobado que @pacofreire (muchas gracias por tu aportación), ha dado respuesta a tu consulta.

 

Desde la Comunidad, lamentamos informarte que no gestionamos líneas prepago.

 

Un saludo

 

Ángeles




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