Desactivar RENOVACIÓN TARIFA DIARIA DE DATOS

[nino3]

Hola, mi nombre es nino3 , desde hace ya unos meses me están cobrando una renovación de tarifa diaria de datos sin usar dichos datos para nada pues mi móvil es de prepago y solo utizo internet cuando estoy en casa a través de wifi , los datos los tengo desactivados en el teléfono por lo que cuando estoy fuera de casa no utizo internet para nada , aver si alguien puede ayudarme a desactivar esta tarifa pue se me lleva todo el saldo de la tarjeta cada vez que recargo , gracias de antemano.

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola nino3,

Para poder quitar la tarifa de datos tendremos que quitar la conexión de gprs del movil

y solo podrás usarlo con wifi.

Si quieres hacerlo pásanos tus dato por privado.

Un saludo. Esmeralda.

[Comercial.Global-movistar]

Hola nino3

Datos recibidos!!

Un saludo. Esmeralda

[nino3]

Yá me desactivaron el gprs y espero que no me sigan cobrando renovación de tarifa diaria de datos , muchas gracias por vuestra ayuda , un saludo.

[ToñiMB-Movistar]

Hola @nino3

Ya hemos comprobado que lo tienes desactivado.

Gracias a ti por participar en la Comunidad.

Saludos, Toñi.