¡Bienvenid@ a la Comunidad! En este enlace puedes consultar nuestros valores fundamentales.
Para que podamos dar de baja el Servicio GPRS de tu línea móvil y evitar que tu móvil pueda conectarse por datos, necesitamos que nos envíes por privado tus datos: DNI, Nombre y Apellidos, nº de línea prepago.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hemos recibido tus datos , nos ponemos con tu caso y te informamos
Un saludo
Gema
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Hemos gestionado la baja del servicio GPRS, evitando así conexiones por datos. A partir de ahora las conexiones tendrás que realizarla vía Wifi.
Por otra parte, cuando consideres que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso.
Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos
Pilar
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No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo
María
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Hemos comprobado que has abierto este otro hilo por la misma consulta. Ya te hemos dado respuesta en él 🙂
Un saludo
Margarita
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Gracias a ti por contactar con la Comunidad Movistar. Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta o gestión que necesites 🙂
Un saludo
Margarita
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