Desactivar Renovación Tarifa diaria de Datos - Nacional (España)

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Hola.

Quiero deshabilitar la renovacion automatica de datos de mis tarifas prepago. Cada vez que se conectan de forma automática me cobran 4 euros de saldo.

Un saludo

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Mensaje 1 de 4
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3 RESPUESTAS 3

Hola @ninepax

 

La Tarifa diaria de datos se aplica cuando la línea en cuestión se conecta a internet y no tiene una franquicia de datos contratada. En este enlace puedes obtener más información al respecto. 


Para poder ayudarte y desactivar los Datos Gprs, y evitar este tipo de conexiones indeseadas, necesitamos que nos facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI, y teléfonos).

 

Un saludo

Marisa 

 




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Hola @ninepax

 

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te decimos algo lo antes posible. 

 

Un saludo

Marisa




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Hola @ninepax

 

En primer lugar te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.

 

En relación a tu petición te informamos que hemos procedido a desactivar el servicio GPRS en las líneas móviles que nos has indicado por mensaje privado.  A partir de ahora solo podrás navegar por internet mediante conexión por WiFi.

 

Un saludo

Marcela




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