Hola.
Quiero deshabilitar la renovacion automatica de datos de mis tarifas prepago. Cada vez que se conectan de forma automática me cobran 4 euros de saldo.
Un saludo
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @ninepax
La Tarifa diaria de datos se aplica cuando la línea en cuestión se conecta a internet y no tiene una franquicia de datos contratada. En este enlace puedes obtener más información al respecto.
Para poder ayudarte y desactivar los Datos Gprs, y evitar este tipo de conexiones indeseadas, necesitamos que nos facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI, y teléfonos).
Un saludo
Marisa
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Hola @ninepax
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te decimos algo lo antes posible.
Un saludo
Marisa
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Hola @ninepax
En primer lugar te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.
En relación a tu petición te informamos que hemos procedido a desactivar el servicio GPRS en las líneas móviles que nos has indicado por mensaje privado. A partir de ahora solo podrás navegar por internet mediante conexión por WiFi.
Un saludo
Marcela
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