Tengo tarjeta pre-pago y desde hace unos días me baja el saldo sin hacer llamadas y quiero saber cómo desactivar "Renovación Tarifa diaria de Datos" que no lo tengo contratado. Me estan cobrando 3 euros diarios, por favor desactiven la "Renovación Tarifa diaria de Datos".
Muchas gracias.
Joan.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @Joan96
Para que podamos realizar la gestión que nos solicitas, si puedes, facilítanos tus datos por privado (Nombre, NIF y número de línea prepago donde se te cobra la tarifa).
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola @Joan96
Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .
Saludos ; Antonio
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Comercial.Global-movistar escribió:Hola @Joan96
Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .
Saludos ; Antonio
Muchas gracias,
a ver si puedo hacer uso del teléfono, que llevo 2 o 3 días, sin poder abrirlo ya que se conecta internet sin desearlo. (cobrando 3 euros diarios)
Estoy a la espera.
Hola @Joan96
Con los datos que nos has remitido por privado, he podido desactivar el servicio de la tarjeta de prepago que nos has indicado.
Saludos ; Antonio
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Hola @Joan96
Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
Un cordial saludo ; Antonio
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