Desactivar Renovación tarifa diaria de datos

[Sucomanuel]

Buenas tardes,

quería mostrar mi disconformidad por el cobro, reiterado, de una línea prepago por la renovación diaria de Datos sin haber solicitado su activación en ningún momento. Solicito, por favor, la desactivación de este servicio para que no me vuelva a ocurrir, en esta línea, tal cobro.

Muchas gracias.

Sucomanuel

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @Sucomanuel

Dispones de información sobre el servicio de tarifa diaria de datos en la web.

Para poder ayudarte, indícanos por favor tu nif, nombre y teléfono en un mensaje privado

Un saludo

Yolanda

[Naiara-Movistar]

Hola @Sucomanuel

Hemos recibido tus datos, lo revisamos y te decimos algo

Un saludo

[TaniaN-movistar · Accepted solution]

Hola Sucomanuel

Confirmarte que desde esta noche ya tienes gestionada la baja de los servicios de datos en la tarjeta prepago, por lo que ya no va a ser posible realizar conexiones a internet salvo que se hagan de forma gratuita a través de Wifi

En relación a la devolución que solicitas, lo lamento pero las conexiones, ya sean voluntarias o accidentales, nos constan efectivamente realizadas, por lo que no es posible gestionar una devolución de los importes que se han cobrado

Un saludo!

[Sucomanuel]

Ok. Muchas gracias.

Sucoma.

[TaniaN-movistar]

Muchas gracias a ti Sucomanuel por participar en esta Comunidad

Un saludo!