Desactivar Renovación tarifa diaria de datos

[JuanManuel57]

Hola,

 

Tengo un número de prepago y solo me conecto a internet a través de wifi pero comprobando los movimientos  de mi consumo he observado que en varias ocasiones me han cobrado 2,30 € en concepto de "Renovación tarifa diaria de datos"

 

¿Podrían  desactivarme ese servicio que nunca he solicitado?

 

Muchas gracias

[JuanManuel57]

Hola,

 

Tengo un número de prepago y solo me conecto a internet a través de wifi pero comprobando los movimientos  de mi consumo he observado que en varias ocasiones me han cobrado 2,30 € en concepto de "Renovación tarifa diaria de datos"

 

¿Podrían  desactivarme ese servicio que nunca he solicitado?

 

Muchas gracias

[Ana.B-Movistar]

Hola @JuanManuel57

Bienvenid@ a la Comunidad

Cuando puedas me envías un mensaje privado con el nº de teléfono en el que lo quieres desactivar y el nombre y nif , y te solicitamos la gestión.

Un saludo

[Ana.B-Movistar]

Hola @JuanManuel57

Ya está gestionada la desactivación del servicio de datos móvil. Hasta ahora si te conectabas por wifi y en algún momento no había cobertura suficiente para seguir la navegación, ésta se realizaba a través del servicio de datos móvil. La gestión ha sido gratuita y si en algún momento necesitas activarlo de nuevo, puedes solicitarlo.

Un saludo

[JuanManuel57]

Gracias Ana,

¿Entonces ya es efectiva la desactivación de datos?

[Ana.B-Movistar]

Hola @JuanManuel57

Sí, ya tienes la desactivación hecha

Un saludo