Desactivar SMS Premium

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Desactivar SMS Premium

Buenas Tardes. Quisiera desactivar los SMS Premium en mi linea móvil. He intentado desde la app móvil pero no encuentro la opción correspondiente. ¿ Como podría hacerlo ?  Gracias de antemano y un Saludo.

Mensaje 1 de 14
538 Visitas
13 RESPUESTAS 13
Re: Desactivar SMS Premium

Hola  @ledegai

Para tramitar baja de las suscripciones que se hacen desde el propio móvil, consciente o inconscientemente ( cuando se hacen búsquedas de contenido por Google con el móvil , Clickando en banners o anuncios que aparecen en páginas de internet móvil, o durante el uso de aplicaciones de smartphones (ej. aplicaciones de reconocimiento de música, juegos ya descargados en el móvil, etc.).

Acceder con el navegador de su móvil a este enlace http://goo.gl/ws01ES (conviene prestar atención al número cero y a las últimas dos mayúsculas).
- Pulsar en botón de abajo “Gestionar Mis Suscripciones”
- Seleccionar el servicio al que se está suscrito ej. “Tap To Fun”, “Tap To Stars Promo” etc.
- Pulsar en botón de abajo “Gestionar Suscripción”
- Pulsar en botón de abajo “Cancelar Suscripción” y después “Sí” - “Aceptar”
De esta forma, se cancela desde ese momento la suscripción, impidiéndose más renovaciones.

Y si deseas que se te active una alerta de mensajeria premium , pasanos tus datos por privado (Nº teléfono móvil , NIF y móvil de contacto ) para que lo podamos tramitar .


Saludos ; Guiño



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Mensaje 2 de 14
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Re: Desactivar SMS Premium

Buenos días,

 

ya les he enviados mis datos por privado.

 

Un saludo.

Mensaje 3 de 14
479 Visitas
Re: Desactivar SMS Premium

Hola @ledegai,

 

No hemos recibido tus datos , pulsa aquí y envíanoslo para revisarlo.

 

Saludos

Ana



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Mensaje 4 de 14
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Re: Desactivar SMS Premium

Hola,

enviados de nuevo, pulsando en el enlace.

 

Muchas gracias.

Mensaje 5 de 14
467 Visitas
Re: Desactivar SMS Premium

Hola @ledegai,

 

Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.

 

Un saludo.
Ana

 



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Mensaje 6 de 14
459 Visitas
Re: Desactivar SMS Premium

Hola @ledegai

 

Con los datos que nos has remitido por privado, he podido ver que tienes  activado en tu línea una restricción que impide que puedas mandar SMS Premium , SIN ROAM R Mundo,PREM VOZ+SMS,SAL INTERTal y como te he comentado en el otro Hilo que tienes abierto y te he atendido.

 

Un cordial saludo ; Antonio Guiño



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Mensaje 7 de 14
440 Visitas
Re: Desactivar SMS Premium

Hola,

 

Se me ha pasado indicarte también si me podrías bloquear las llamadas a nº especiales  que comienzan por 803/ 806/ 807. 

 

Muchas gracias y un saludo

Mensaje 8 de 14
431 Visitas
Re: Desactivar SMS Premium

Hola @ledegai

 

Con la restricción que tienes ahora mismo esas llamadas y SMS están bloqueadas en tu línea, pero nos estas solicitando que te quitemos dicha restricción en tu línea para poder activar el servicio de FaceTime . 

 

 

Un cordial saludo ; Antonio Guiño



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Mensaje 9 de 14
427 Visitas
Re: Desactivar SMS Premium

Vale,por tu respuesta entiendo que van unidos ambos servicios y no se pueden tratar de forma independiente. Si es así prefiero activar FaceTime. 

 

Muvhas as gracias y un saludo.

 

 

Mensaje 10 de 14
419 Visitas
Re: Desactivar SMS Premium

Hola @ledegai 

 

 

Ok, ya inicié los tramites para desactivar las restricciones en tu línea, para que puedas activar el servicio de FaceTime.  Una vez que dichos servicios los tengas activados, podemos activar las restricciones ( sólo las que nos has solicitado ) para tu tranquilidad.

 

 

Un cordial saludo ; Antonio Guiño



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Mensaje 11 de 14
394 Visitas
Re: Desactivar SMS Premium

Buenos días. Ya he podido activar el servicio de FaceTime e imessages en mi móvil. 

 

Por favor, ahora lo que quisiera si es posible es desactivar los SMS premium y las llamadas a números especiales como 803/ 806/ 807,  Y si no fuera posible, activar las alertas de SMS premium. 

 

Muchas gracias y un saludo.

Mensaje 12 de 14
357 Visitas
Re: Desactivar SMS Premium

Hola @ledegai 

 

 

 

Tal y como me solicitas he activado en la línea móvil que me has remitido por privado la restricción que nos has solicitado. 

 

 

 

 

 

 

Un cordial saludo ; Antonio Guiño



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Mensaje 13 de 14
348 Visitas
Re: Desactivar SMS Premium

Hola @ledegai 

 

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea Emoticono muy feliz

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

 

 



Un cordial saludo ; Antonio Guiño



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Mensaje 14 de 14
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