Buenas Tardes. Quisiera desactivar los SMS Premium en mi linea móvil. He intentado desde la app móvil pero no encuentro la opción correspondiente. ¿ Como podría hacerlo ? Gracias de antemano y un Saludo.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @ledegai
Para tramitar baja de las suscripciones que se hacen desde el propio móvil, consciente o inconscientemente ( cuando se hacen búsquedas de contenido por Google con el móvil , Clickando en banners o anuncios que aparecen en páginas de internet móvil, o durante el uso de aplicaciones de smartphones (ej. aplicaciones de reconocimiento de música, juegos ya descargados en el móvil, etc.).
Acceder con el navegador de su móvil a este enlace http://goo.gl/ws01ES (conviene prestar atención al número cero y a las últimas dos mayúsculas).
- Pulsar en botón de abajo “Gestionar Mis Suscripciones”
- Seleccionar el servicio al que se está suscrito ej. “Tap To Fun”, “Tap To Stars Promo” etc.
- Pulsar en botón de abajo “Gestionar Suscripción”
- Pulsar en botón de abajo “Cancelar Suscripción” y después “Sí” - “Aceptar”
De esta forma, se cancela desde ese momento la suscripción, impidiéndose más renovaciones.
Y si deseas que se te active una alerta de mensajeria premium , pasanos tus datos por privado (Nº teléfono móvil , NIF y móvil de contacto ) para que lo podamos tramitar .
Saludos ;
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Buenos días,
ya les he enviados mis datos por privado.
Un saludo.
Hola @ledegai,
No hemos recibido tus datos , pulsa aquí y envíanoslo para revisarlo.
Saludos
Ana
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Hola,
enviados de nuevo, pulsando en el enlace.
Muchas gracias.
Hola @ledegai,
Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.
Un saludo.
Ana
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Hola @ledegai
Con los datos que nos has remitido por privado, he podido ver que tienes activado en tu línea una restricción que impide que puedas mandar SMS Premium , SIN ROAM R Mundo,PREM VOZ+SMS,SAL INTER. Tal y como te he comentado en el otro Hilo que tienes abierto y te he atendido.
Un cordial saludo ; Antonio
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Hola,
Se me ha pasado indicarte también si me podrías bloquear las llamadas a nº especiales que comienzan por 803/ 806/ 807.
Muchas gracias y un saludo
Hola @ledegai
Con la restricción que tienes ahora mismo esas llamadas y SMS están bloqueadas en tu línea, pero nos estas solicitando que te quitemos dicha restricción en tu línea para poder activar el servicio de FaceTime .
Un cordial saludo ; Antonio
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Vale,por tu respuesta entiendo que van unidos ambos servicios y no se pueden tratar de forma independiente. Si es así prefiero activar FaceTime.
Muvhas as gracias y un saludo.
Hola @ledegai
Ok, ya inicié los tramites para desactivar las restricciones en tu línea, para que puedas activar el servicio de FaceTime. Una vez que dichos servicios los tengas activados, podemos activar las restricciones ( sólo las que nos has solicitado ) para tu tranquilidad.
Un cordial saludo ; Antonio
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Buenos días. Ya he podido activar el servicio de FaceTime e imessages en mi móvil.
Por favor, ahora lo que quisiera si es posible es desactivar los SMS premium y las llamadas a números especiales como 803/ 806/ 807, Y si no fuera posible, activar las alertas de SMS premium.
Muchas gracias y un saludo.
Hola @ledegai
Tal y como me solicitas he activado en la línea móvil que me has remitido por privado la restricción que nos has solicitado.
Un cordial saludo ; Antonio
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Hola @ledegai
Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
Un cordial saludo ; Antonio
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