Desactivar TRAFICO GTM WAP PREMIUM

MarioSánchezPozuelo
Más integrado que la RDSI
Desactivar TRAFICO GTM WAP PREMIUM

Hola,

me llamo Mario. Me aparecen dos consumos en mi última factura por un servicio que no he solicitado de 6,98 eur (TRAFICO GTM WAP PREMIUM).

¿Podríais por favor desactivar todos los servicios Premium así como restringir los SMS Premium en mis líneas de móvil?

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MarioSánchezPozuelo
Más integrado que la RDSI

Buenos días. Soy Mario.

Mi caso es exactamente el mismo. En mi lista de consumos aparecen dos importes de 3,490eur. bajo este epígrafe: "TRAFICO GTM WAP PREMIUM". En total son 6.98eur.

Yo no he solicitado dicho servicio.

Quisiera que se me desactive dicha suscripción, así como la desactivación de la recepción de SMS Premium para evitar que esto vuelva a suceder.

Mensaje 1 de 6
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Rebeka-movistar
Antiguo Moderador

Hola @MarioSánchezPozuelo,

 

Para ayudarte, necesitaría que me confirmases por mensaje privado el número de teléfono móvil y NIF del titular.

 

Un saludoEmoticono feliz



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Mensaje 3 de 6
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Rebeka-movistar
Antiguo Moderador

Hola @MarioSánchezPozuelo,

 

En la primera de tus líneas ya he desactivado la suscripción que tenías activa y también he activado la restricción de mensajería premium.

 

En la segunda línea he activado la restricción y confirmarte que no tienes ninguna suscripción activa.

 

Un saludoEmoticono feliz



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MarioSánchezPozuelo
Más integrado que la RDSI

¡¡Muchas gracias!!

Mensaje 5 de 6
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Rebeka-movistar
Antiguo Moderador

Hola @MarioSánchezPozuelo,

 

Gracias a ti por participar en la Comunidad!!!!.

 

Un saludoEmoticono feliz



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