Desactivar Tarifa #1 Prepago y volver a Tarifa Habla6

Desactivar Tarifa #1 Prepago y volver a Tarifa Habla6

Hola,

Deseo desactivar Tarifa #1 Prepago (que caduca mañana) y volver a Tarifa Habla6.

Gracias.

Mensaje 1 de 6
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5 RESPUESTAS
Re: Desactivar Tarifa #1 Prepago y volver a Tarifa Habla6

Buenos días @algasueca,

 

En breve gestionamos la baja.

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 2 de 6
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Re: Desactivar Tarifa #1 Prepago y volver a Tarifa Habla6

Hola @algasueca,

 

Hemos comprobado que el dia 28/11 se tramitó la baja de la tarifa #1 y ya tienes dada de alta la tarifa #6.

 

¿Tienes alguna otra duda o consulta en que podamos ayudarte?

 

Saludos.

 

Marta L.



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Mensaje 3 de 6
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Re: Desactivar Tarifa #1 Prepago y volver a Tarifa Habla6

¿Conoces la "Tarifa diaria"?

Si ves que el saldo baja en picado aunque no llames ni navegues, ya sabes la causa (lo pone en la web, lógicamente en letra pequeña para que no se vea mucho).

Mensaje 4 de 6
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Re: Desactivar Tarifa #1 Prepago y volver a Tarifa Habla6

Gracias por la respuesta.

Este sistema de tarifas es engañoso.

Si una persona desea activar una tarifa sólo por un periodo limitado de 4 semanas, pero no desea que esa tarifa se renueve automáticamente, no existe ninguna opción.

Además, desde que el usuario comunica que desea la baja de esta tarifa a través de esta comunidad, hay un periodo de varios días hasta que esta baja se produce.

Fue necesario hace una llamada de teléfono al teléfono de atención al cliente para que esa baja se produjera de manera inmediata.

Saludos desilusionados,

algasueca

Mensaje 5 de 6
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Re: Desactivar Tarifa #1 Prepago y volver a Tarifa Habla6

Hola @algasueca

 

Sentimos si no hemos podido atender tu solicitud antes, pero este canal no es de respuesta inmediata, vamos atendiendo por orden de entrada.

 

Si necesitas para otra ocasión una respuesta o gestión inmediata tienes disponibles otros canales, como el chat o el 1004.

 

 

Saludos

Toñi



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