Desactivar Tarifa diaria de Datos

[palomera10]

Buenos noches.

Tengo móvil con tarjeta prepago  que solo utilizo para recibir llamadas y me ha llegado un mensaje  comunicándome que el saldo era menor de 2€. Entré en MiMovistar y veo  que me han cobrado varias veces 4 € por "Renovación tarifa diaria de datos",  servicio que  no he contratado ni activado y que tampoco utilizo. Desearía saber como desactivar dicha  Tarifa diaria de datos lo más rápido posible. Gracias.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @palomera10 y .....bienvenido a la Comunidad!!!!

Con la Tarifa Diaria Internet Móvil de prepago pagarás únicamente los días que te conectes y si no te conectas no pagas.

Si necesitas usar Internet en tu móvil pero no quieres pagar cuotas ni compromisos, solo pagar cuando lo usas, eso es la Tarifa Diaria Internet Móvil de prepago.

Podemos desactivar el Servicio de GPRS en tu línea móvil si lo deseas, para ello necesitamos que nos envíes por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos, DNI y número de línea) y lo gestionamos.

Una vez que desactivemos la opción de Internet GPRS puedes desactivar el acceso mediante las opciones del teléfono móvil para que no se conecte mediante GPRS y solamente se pueda conectar vía WiFi.

Un saludo

Ángeles

[Comercial.Global_movistar]

Hola de nuevo,

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

Saludos

Pilar

[Comercial_movistar]

Hola @palomera10

Hemos procedido a solicitar la baja del Servicio GPRS de tu línea móvil, a partir de ahora solo podrás conectarte por Wifi, evitando así el cobro de Tarifa diaria de datos.

Un saludo 🙂

Eugenia

[palomera10]

Muchas gracias.

[Comercial_movistar]

Hola @palomera10

¡Muchas gracias a ti por participar en la Comunidad!

Un saludo 🙂

Eugenia