Desactivar Trafico Gtm Wap Premium por segunda vez

garvelnt
Mi vida cambió con el ADSL
Desactivar Trafico Gtm Wap Premium por segunda vez

Hola, el pasado 01/12 puse un mensaje para que se me desactivara una suscripción en el movil de mi hijo. Ver hilo:

 

http://comunidad.movistar.es/t5/Ayuda-Gestiones-Contratos-y/Desactivar-Trafico-Gtm-Wap-Premium/m-p/2...

 

Hoy he visto un nuevo sms, como se puede ver en la imagen:

 

subscripción.jpg

 

Fui atendido por TaniaN-movistar 

 

¿Que ha pasado? ¿Por qué vuelve a haber sms?

Por favor, podríais desactivar la sucripción de forma definitiva.

¿Habría alguna forma de recuperar el dinero?

 

Gracias

Un saludo

Jose Ig.

 

 

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1 RESPUESTA 1
MarianG-movistar
Antiguo Moderador

 

 

Buenos días@garvelnt

 

Si quieres me puedes enviar un mensaje privado a este enlace y lo  miramos que es lo que ocurre con tu caso.

 

Indicame cuando tengas un momento tu nombre, apellidos, número de teléfono,  y dni.

 

 

 

    SaludosEmoticono feliz



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