Desactivar Videotelefonía Nacional

[agramon2003]

Hi

Me han llegado en la factura del 01/10/2013 dos llamadas (una a un móvil y otra a un fijo) de VT (Videotelefonía), quisiera saber como se han podido producir (en casa nadie sabe como) y como se desactivan para que vuelva a suceder.

Saludos y gracias

[Isa-L-movistar]

Buenas tardes, @agramon2003!

Envíame si quieres por un mensaje privado el Nombre/Apellidos, el Dni, el número de teléfono y lo miramos.

Saludos.

[agramon2003]

Hola

Enviados datos por privado.

Saludos

[Isa-L-movistar]

Hola, @agramon2003!

¡¡¡Recibido mp!!!  El servicio de videotelefonía está disponible por defecto en todas las líneas de Movistar, este servicio podrá usarse dependiendo del terminal utilizado. A partir de este momento he dado de baja el servicio de videotelefonía en tu línea.

Saludos.

[agramon2003]

Hola Isa-L-movistar

Tengo 2 lineas de móviles fusión, ¿ me has dado de baja el servicio en las dos ?

Con los datos que te pasé por mp lo verás.

Saludos

[Isa-L-movistar]

Hola, @agramon2003!

En el mp que me has enviado solo figura un número de teléfono, cuando puedas envíame el número de la otra línea y lo tramitamos.

Saludos.

[agramon2003]

Hola, Isa-L-movistar

En el mp que te envié iban mi nombre y dni por eso te contesté que miraras mis datos ya que pensé que con esos datos verías todos mis móviles.

Pero bueno, de todas formas te he vuelto a enviar un mp con el otro móvil.

Gracias por tu atención.

[Isa-L-movistar]

Hola, @agramon2003!

¡¡¡Recibido mp!!! 

A partir de este momento he dado de baja el servicio de videotelefonía en esta otra línea.

Saludos.