Desactivar Videotelefonia Nacional

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Buenso días,

 

     solicito que un comercial o administrador me ayude a dar de baja este servicio.

 

Muchas gracias.

Mensaje 1 de 3
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Re: Desactivar Videotelefonia Nacional

Hola antoniogomezgo!!

 

Bienvenido a la Comunidad Movistar 😄

 

Cuando tengas un momento, puedes enviarme un mp con el número de teléfono y NIF para ayudarte a cursar la baja de las videollamadas.

 

Por cierto, si tienes un momento y te apetece, tienes disponible el subforo de Bienvenida por si quieres presentarte al resto del foro.

 

Un saludo!



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Mensaje 2 de 3
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Re: Desactivar Videotelefonia Nacional

Hola antoniogomezgo,

 

Ya tienes la videotelefonía desactivada en tu línea, de este modo no se podrá realizar ni recibir videollamadas.

 

Respecto a la videollamada que me comentaste, aparece correctamente aplicada en la factura y en el consumo de la línea en nuestra base de datos, por lo que no puedo solicitar devolución alguna por ese cargo al constar como correcto 😞

 

Un saludo y buenas tardes!



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